据彭博社独家报道,蚂蚁集团正启动支付宝成立 20 年来最大规模的产品改版,AI 智能助手 “阿宝” 已进入内测阶段。几乎同一时间,腾讯也被曝在微信内研发同类型 AI 智能体。两大用户规模超 10 亿的超级 App 同时发力对话式 AI,标志着移动互联网正式从 “App 点击时代” 迈向 “Agent 对话时代”。
一、产品形态重构:对话驱动取代功能导航,实现 “一句话搞定全服务”
本次支付宝改版的核心是界面去中心化:传统首页密集的服务窗口、功能入口将逐步让位于 AI 对话界面,“阿宝” 成为服务核心入口。
用户无需再在层层菜单中寻找功能,只需通过自然语言下发指令,AI 即可自动调用对应服务完成全流程操作。
日常场景中,用户一句 “帮我叫一辆去机场的车,顺路买一杯冰拿铁,用账户里的优惠券结算”,阿宝就能同时调度打车、外卖两大服务,自动规划路线、匹配优惠、完成支付。理财场景中,AI 可一键分析消费结构、生成收支账单,在用户授权下还能直接完成基金申购等操作。目前内测版保留了经典界面作为默认选项,用户可自由切换,也可将 AI 版设为首选。
二、巨头同步布局:避免被管道化,争夺下一代交互入口
两大超级 App 同时发力 AI 智能体,背后是行业级的生存焦虑。
随着 OpenClaw 等 Agent 框架快速普及,行业形成了新的共识:未来用户只需和一个系统级 AI 对话即可调用所有服务,底层的 App、小程序将彻底 “管道化”。如果手机系统自带的 AI 就能完成转账、下单等操作,用户将失去主动打开超级 App 的动力。为避免被架空,支付宝与微信都选择主动转型,将自身打造为 AI 服务入口。
两者依托各自的生态优势形成差异化路线:支付宝手握支付与全品类生活服务,主打 “消费 + 理财” 的全场景服务闭环;微信则依托社交关系与数百万小程序生态,主打 “场景即服务”—— 用户在群聊中即可通过 AI 完成民宿预订、AA 收款等操作,无需跳出聊天界面。
三、豪赌 AI 未来:千亿级投入争夺十年产业话语权
这场 AI 入口之战的背后,是互联网巨头不计成本的资源投入。
财报数据显示,为 All in AI 转型,蚂蚁集团 2025 年第四季度利润同比暴跌 79%,核心原因正是大规模采购算力芯片、投入大模型研发与用户补贴。腾讯、阿里、字节等巨头同样在春节期间砸下数十亿现金补贴推广 AI 产品。
对蚂蚁集团而言,本次 “阿宝” 上线更是转型关键一战。自 2020 年 IPO 暂缓后,蚂蚁一直在探索第二增长曲线,AI 成为其 “技术求生” 的核心方向。此前其已在人形机器人、健康 AI 服务 AQ 等领域布局,而 “阿宝” 则是其串联消费、健康、理财全场景生活服务的核心抓手,成败直接决定其能否重回行业巅峰。从行业视角看,两大 10 亿级超级 App 的集体转向,正式宣告了 App 时代的落幕。
未来移动互联网的核心入口,将不再是一个个独立的应用图标,而是能听懂指令、自主执行任务的 AI 智能体。谁能率先让 10 亿用户养成 “用 AI 办事” 的习惯,谁就将掌握下一个十年的产业话语权。