7月27日消息，OpenAI Codex 与 ChatGPT 负责人 Tibo Sottiaux 确认：「ChatGPT Work 正式在活跃用户数量上超越了 Codex。干得漂亮。」ChatGPT Work 于 7 月 9 日随 GPT-5.6 一起上线，到反超只用了 17 天，而被它超过的 Codex 已经运营一年多，是 OpenAI 上半年最重要的增长引擎。OpenAI 没有公布两个产品各自的具体用户数，但是 OpenAI 方面首次明确表态两个 Agent 产品的相对体量——通用工作 Agent 已经比编码 Agent 大。
一年多 vs 17 天
Codex 2025 年 4 月上线时定位很窄，就是给软件开发者用的编码工具。它的用户曲线在公开节点上是这样的：2026 年 2 月 5 日刚过 100 万周活，3 月约 200 万，5 月底突破 500 万。也就是说，从上线到 500 万周活，Codex 用了大约十四个月。
7 月 9 日是分水岭。这天 OpenAI 同时做了三件事：GPT-5.6 公开发布、ChatGPT Work 上线、把独立的 Codex 客户端并进重新设计的 ChatGPT 桌面应用。此后 Tibo 在 X 上逐档公布的数字全部变成了合并口径——7 月 12 日 600 万、13 日 700 万、14 日 800 万、16 日 900 万、21 日约 1000 万。也就是说，两个产品加在一起，九天涨了约 400 万。Altman 称 GPT-5.6 上线后一周内合并使用量增长约 2.5 倍。
把这两段曲线放在一起，反超的含义才清楚：Codex 花了十四个月做到 500 万，ChatGPT Work 用 17 天走完了同一段路，还多走了一点。
增长来自没写过代码的人
ChatGPT Work 和 Codex 的差别不在模型，在交付物。Codex 交付的是代码改动，Work 交付的是完成的文档、表格和网页应用——它跨应用和文件执行多步骤任务，接入 Google Drive，支持定时重复任务，还能通过 Computer Use 直接操作电脑程序。管理员可以限制花费额度、限定 Agent 能碰哪些数据。它的对标对象是 Anthropic 的 Claude Cowork，不是任何一个编码工具。 OpenAI 自己给出的解释是，增长最快的群体是从未写过一行生产代码的人。这个说法有旁证。今年 6 月 25 日，OpenAI 与哥伦比亚商学院、沃顿商学院、杜克大学联合发表的一篇论文披露了内部使用数据：Codex 已经产出 OpenAI 员工输出 Token 的 99.8%，在公司内部基本取代了 ChatGPT 的业务使用；更关键的是，自 2025 年 8 月以来的十个月里，非开发者的 Codex 采用率在个人用户中增长了 137 倍，在组织中增长了 189 倍，OpenAI 的法务、财务和招聘团队在 2026 年 4 月就已经过半数使用 Codex。OpenAI 在 7 月 9 日也承认，500 万 Codex 周活用户里有超过 100 万在用它做非软件工作。
换句话说，非开发者早就在用编码 Agent 干非编码的活，只是工具形态别扭。ChatGPT Work 做的事情是把这批需求从一个为程序员设计的界面里释放出来，给他们一个不用理解 diff 和终端的入口。反超之所以能在 17 天内发生，是因为需求在 Work 上线之前就存在了。
对做 Agent 产品的团队来说，这里的判断是：Agent 的用户规模上限不由编码场景决定。过去一年行业默认的路径是「先做好代码 Agent，再向其他场景外溢」，Codex 自己就是这条路径最成功的样本。但 Work 的曲线说明，当通用工作场景有了合适的交付形态，它的天花板要高得多，而且不需要经过编码这一步。
「反超」这个说法本身有边界
需要留意几个口径问题。第一，OpenAI 自 7 月 12 日起不再单独公布 Codex 的用户数，最后一个可查的独立数字是 7 月 9 日的 500 万+。所以外界无法验证反超的幅度，只能采信 Tibo 的表态。
第二，两个产品从 7 月 9 日起共用同一个 ChatGPT 桌面应用和同一个使用量池，产品边界是被设计成模糊的。一个用户在同一个应用里既让 Agent 改代码又让它做表格，归到哪一边取决于 OpenAI 内部的归因规则，而这套规则没有公开。
第三，「活跃」是日活、周活还是时点快照，OpenAI 从未统一说明。有意思的是，就在 1000 万里程碑公布前四天，OpenAI 自己的 CFO 刚发文论证过用户数不是衡量 AI 价值的正确方式。
反超发生在 OpenAI 稳定性最差的一周
Tibo 宣布反超的前一天，OpenAI 刚经历了四天内的第四次服务中断。7 月 25 日 ChatGPT、API 和 Codex 同时出现大面积错误率升高，API 有 12 个组件受影响，ChatGPT 有 15 个，Codex 有 4 个，用户遇到 503 错误和登录失败。作为补偿，Tibo 重置了所有 Codex 和 ChatGPT Work 用户的使用限额——这已经是 7 月的第六次全局重置。OpenAI 没有公开这轮中断的根因，状态页面上只写了「错误率升高」。The Next Web 统计，OpenAI 自 2025 年秋季以来在状态页面记录了约 166 起事件，月均约 18 起。
这个时间点的重合不是巧合，而是同一件事的两面。聊天中断时用户丢的是一段对话，Agent 中断时丢的是一个正在跨应用执行的多步骤任务。ChatGPT Work 的整个价值主张建立在「把活交给它然后走开」上，这个承诺对可用性的要求比聊天产品高一个量级。用户规模在两周内翻倍，恰恰是稳定性压力的直接来源。
接下来看两件事
一是 OpenAI 是否会恢复拆分披露。合并口径在冲里程碑时好用，但两个产品的采用曲线已经分叉，继续合并会让外界看不清 Work 的真实留存——毕竟这批用户里有多少是被限额重置反复拉回「活跃」桶里的，目前无法判断。二是 Anthropic 的应对。Claude Cowork 是 ChatGPT Work 的直接对手，而 Anthropic 已于 6 月 1 日递交 S-1，市场预期其上市窗口在今年 10 月前后（OpenAI 则倾向把 IPO 推迟到 2027 年）。通用工作 Agent 的用户数会不会成为下一轮估值叙事的核心指标，10 月前后就能看到答案。
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