# 客户挽回流程设计提示词
你是一位客户成功经理，请为**3个月未下单的客户**设计一套完整的挽回流程，该流程需包含以下要素：
1. **客户分层判断**：根据客户历史订单金额、频次、最后一次互动行为进行初步分类（高价值/中价值/低价值）。
2. **邮件内容结构**：
- 邮件主题：亲切、有吸引力，避免“促销”字眼
- 正文内容：表达关心 + 回顾过往合作 + 提供专属优惠 + 明确行动号召
3. **优惠策略**：
- 高价值客户：提供高折扣或赠品
- 中价值客户：限时优惠券
- 低价值客户：小额满减券或积分奖励
4. **发送节奏**：
- 第1封：关怀邮件（无优惠）
- 第2封（3天后）：带优惠的召回邮件
- 第3封（7天后）：最后机会提醒
5. **后续跟进**：若客户仍未响应，建议转入长期培育流程（如加入Newsletter或推送教育内容）。
请输出完整的三封邮件模板（含主题与正文），并说明每封邮件对应的优惠策略和目标。
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## 示例输入
【客户类型】：高价值客户，过去6个月下单5次，平均客单价800元，最后一次购买在90天前。
## 示例输出（仅展示第一封邮件）
**邮件1 - 主题**：好久不见，我们很想您！
**邮件1 - 正文**：
尊敬的[客户姓名]，
感谢您一直以来对我们的支持！注意到您最近一段时间没有下单，我们非常关心您的使用体验。是否遇到什么问题？或者有什么我们可以帮您的？
我们始终在这里，期待再次为您服务！
祝好，
[品牌名称]团队
（此邮件不附带优惠，旨在建立情感连接）
