7月7日消息,支付宝 AI 开放平台正式上线,面向企业开发者和代开发服务商开放邀测。通过该平台,商家和机构可将自身服务能力接入支付宝智能助手"阿宝",为其 10 亿用户提供 AI 化服务。平台同时支持跨端分发,商家一次接入后可通过"阿宝"触达手机、车机、AI 眼镜、IoT 终端及大模型平台,实现统一管理。这是支付宝在 7 月 2 日面向消费者开放"阿宝"公测之后,紧接着向 B 端打开的生态入口,将"阿宝"从一个消费端 AI 助手扩展为连接商家服务和多终端的分发中枢。
"阿宝"公测五天后即开放 B 端接入
时间线上,支付宝的节奏很紧凑。7 月 2 日,AI 版支付宝"阿宝"完成新一轮迭代并面向全量用户开放公测,iOS 和安卓用户无需邀请码即可使用。首批上线 72 项智能办事技能,覆盖居家打理、交通出行、优惠采购、政务证件、钱包账单等场景,用户通过自然语言即可调用对应服务。五天后的 7 月 7 日,AI 开放平台上线,将接入能力交给第三方商家和开发者。
这意味着支付宝试图在消费者习惯尚在建立的阶段就同步构建供给侧。逻辑是:如果"阿宝"作为交互入口能持续获得用户时长,那么入口背后需要足够丰富的服务供给来承接需求。72 项自营技能是起步,但要覆盖支付宝体系内数千项生活服务,必须依赖第三方接入。
跨端分发是核心差异点:不只是 App 内的 AI 助手
与其他平台 AI 助手(如微信的 AI 小程序、美团的对话式搜索)相比,支付宝 AI 开放平台强调的差异点是"跨端"。商家接入后,其服务不仅出现在支付宝 App 内的"阿宝"对话中,还可以通过"阿宝"分发到车机、AI 眼镜、IoT 设备和其他大模型平台。官方表述为"一次接入,多端分发,统一管理"。
这一设计的前提是"阿宝"能作为一个独立的智能体运行在多种终端上,而非仅作为支付宝 App 内的一个功能模块。目前该能力处于邀测阶段,实际已接入的终端类型和数量未披露。车机和 AI 眼镜的具体合作伙伴也未公开。
真正的变量是用户是否会把"阿宝"当作服务入口
支付宝 AI 开放平台的商业价值取决于一个前提条件:用户是否真的会通过"阿宝"的对话界面来使用生活服务,而非继续依赖传统的搜索和页面导航。36 氪此前的实测文章将当前的"阿宝"形容为"一个半成品,和潜在的交互革命"——产品形态已经成立,但服务覆盖度和理解准确率还不足以让用户改变使用习惯。如果消费端的使用量起不来,B 端接入的吸引力将大打折扣。对商家而言,是否接入的决策最终取决于"阿宝"能带来多少增量触达,而这需要消费端数据的验证。
接下来看邀测期的接入规模和跨端落地进度
当前平台处于邀测阶段,面向企业开发者和代开发服务商,尚未全量开放。接下来最值得关注的是两个数据:一是邀测期内有多少商家和服务商完成接入,这反映 B 端对这一渠道的认可度;二是跨端分发的实际落地情况——车机、AI 眼镜等终端的合作方是谁、首批可用的服务形态是什么。支付宝是否会公布"阿宝"公测以来的用户活跃数据,也将直接影响 B 端的接入决策。