7月23日消息，在杭州举行的第十届全球跨境电商峰会暨 2026 全球化新品牌 AI 竞争力大会上，阿里国际站总裁张阔披露了电商 AI 工作台 Accio Work 的一组运营数据：全球已有 1000 万中小企业在用 Accio Work 做生意，一年内用户规模增长逾 30 倍；过去 12 个月，阿里国际站上的中小企业 Token 消耗量翻了 10 倍，同期 Accio Work 单次任务使用成本下降 50%。
这组数据值得关注的点在于，Token 消耗量与单次任务成本的一升一降同时成立，显示 AI 智能体在电商场景的业务量扩张与单位成本改善正在同步发生。需要说明的是，上述数据均为官方在峰会上的披露口径，尚无第三方验证，"在用"对应的活跃度和付费标准也未细化。
四组数据之外，还有一个口径问题
1000 万中小企业、一年增长逾 30 倍、Token 消耗翻 10 倍、单次任务成本降 50%，四组数据指向的是规模与效率两条线。其中 30 倍增长的基数未披露，1000 万中小企业的统计标准（注册、活跃还是付费）也未说明。
另有一个容易被混用的口径。今年 3 月 Accio Work 发布时，官方披露的是"Accio 全球月活跃用户超过 1000 万"；今天的口径是"1000 万中小企业在用 Accio Work"。月活用户与企业数是两种不同的统计对象，两个"1000 万"不宜直接比较或当作同一指标的增长。
从 B2B 搜索引擎到 AI 工作台
Accio 在 2024 年 11 月上线时，是一个面向海外买家的 B2B AI 搜索引擎。据 Digital Commerce 360 报道，其用户量在上线后 3 个月达 50 万，6 个月破 100 万，9 个月破 200 万，到 2026 年 3 月全球月活超过 1000 万。
2026 年 3 月，Accio 升级为企业级智能体工作台 Accio Work，定位开箱即用的"数字劳动力"，覆盖市场分析、选品设计、店铺搭建、商品发布、供应商搜寻与谈判、运营推广等跨境生意全流程，主要面向中小企业和"一人公司"。此次峰会披露的数据，是 Accio Work 发布后首次成组公开规模与效率指标。
接入 Shopify，工作台走向跨平台聚合
按峰会披露，Accio Work 已接入阿里国际站、1688、淘宝、天猫、Shopify 等主流电商平台，商家可按业务需要搭建 AI 团队，实现"多盘生意、一个操作系统"。接入 Shopify 这一点尤其值得注意：Shopify 自有的 AI 助手 Sidekick 在 2024 年推出测试版，到 2026 年已成为 Shopify Plus 商家的默认配置，双方既竞争又连接。
在阿里内部，电商 AI 也在多线推进：国内电商已上线基于 Qwen 的购物助手，商家侧另有企业级智能体 Wukong。Accio Work 的差异点在于跨平台聚合和全流程执行。主导这一业务的张阔是阿里巴巴集团副总裁、1999 级清华计算机系校友，长期负责阿里海外 To B 方向的 AI 布局；阿里国际站则是阿里巴巴集团 1999 年创立时的第一个业务板块。
真正的变量是单位经济，不是用户规模
这次披露容易被读成"又一款千万级用户产品"，但用户规模是官方自述口径，活跃与付费标准未明，30 倍的基数也未给出，不是这组数据里最有信息量的部分。真正的增量是 Token 消耗翻 10 倍与单次任务成本降 50% 的组合：智能体任务量在快速扩张，而单次成本同步腰斩，这是 AI 智能体产品从试点走向规模化最关键的经济学信号，对整个智能体赛道都有参照价值。
需要克制的地方是，成本下降的结构没有拆分——大模型推理单价下行与系统工程优化各占多少，外界无从判断；业务量增长是否已转化为收入，同样没有披露。把"成本降 50%"直接读成"商业化跑通"是过度解读。
接下来看口径细化与跨平台策略的边界
后续有三个观察点。一是"1000 万中小企业"的口径是否会细化，活跃率、付费率和留存率比总量更能说明产品真实黏性。二是这组运营数据能否在阿里国际数字商业集团的财报中找到对应，尤其是 Accio 相关的收入与成本体现。三是跨平台策略的边界：Accio Work 接入 Shopify 等存在竞争关系的平台，数据与流量如何划分，将决定"多盘生意、一个操作系统"这一定位能走多远。
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