3月24日消息，阿里巴巴国际数字商业集团（Alibaba International）正式推出 Accio Work——一款即插即用的企业级AI智能体平台。该产品无需任何代码、无需技术团队、无需复杂配置，从第一天起就能为用户部署一支完整的跨职能AI"团队"，自主并行执行从市场分析到店铺运营的全链路商业任务。
阿里巴巴国际站总裁、阿里国际副总裁张阔表示："我们的愿景是让企业级AI民主化。无论团队规模大小，每个创业者都应该能获得一支以大型企业精度运作的智能团队。"
从AI采购助手到全能商业智能体
Accio 最初于2024年11月以AI驱动的B2B采购引擎身份面世，目前全球月活跃用户已超过1000万。此次推出的 Accio Work 标志着产品从采购工具向全链路企业级AI智能体平台的重大跃迁。
Accio Work 的核心机制是"动态编排"（dynamic orchestration）：用户只需给出一个业务目标（例如"帮我上线一款环保灯具"），系统会即时组建一个跨职能的专业智能体"小队"——分析师、采购专家、合规专员、设计师、物流协调员等——并行推进工作。这些AI智能体不仅能"对话"，还能实际操作电脑——打开浏览器、发送邮件、更新店铺——7×24小时不间断运转。
平台覆盖的核心业务环节包括：市场分析与趋势研究、产品设计与选品建议、供应商搜索与RFQ询价及多轮谈判、合规审查（覆盖100多个市场的VAT报税、退税和海关文件）、库存管理与监控、Shopify和Amazon等平台的店铺运营（自动上架、listing优化、性能追踪），以及通过Telegram和WhatsApp进行的营销自动化和物流协调。
此外，用户可以将自己独特的业务流程封装为可复用的"技能"（skills），实现流程标准化，甚至可以分享或商业化这些技能。
基于真实交易数据，从源头降低AI幻觉
与依赖通用知识库的AI模型不同，Accio Work 构建于阿里巴巴集团的自有电商生态数据之上，直接调取实时消费趋势和真实商业交易记录。官方表示这种架构从结构层面最大限度地减少了AI幻觉，确保每一项输出都具有商业相关性和准确性。
在安全层面，Accio Work 采用沙盒环境和细粒度权限管理机制。涉及资金、文件访问等高风险操作必须获得用户逐一明确授权，AI严格在预定义的边界内运作。系统同时尊重数据主权，用户可选择不在服务器上保存任何数据。
行业背景：B2B专业化路线 vs 通用型AI Agent
Accio Work 的发布正值中国AI智能体领域经历消费级爆发期——由OpenClaw（开源龙虾/开源螃蟹）引爆的"养虾"热潮席卷全民，从学生到退休人员纷纷加入。各公司争相推出基于OpenClaw的工具，也引发了日益增长的安全担忧。
张阔在接受路透社采访时表示，Accio Work 选择了与消费级AI Agent热潮截然不同的路径："我们的差异化在于做专业化的B2B工具，而不是通用型平台。"他认为，当前定义AI智能体的全球竞赛存在固有风险，只有通过专注垂直领域的受控模型、平衡自动化与安全性才能有效缓解。
"我们相信最大的风险在于用水平化的通用模型去处理垂直化的商业任务。通过聚焦专业化B2B智能体，配合人类审批层，我们可以在提供自主化劳动力优势的同时，避免不受约束的AI带来的传统风险。"张阔说。
与阿里整体AI战略的协同
Accio Work 的发布也与阿里巴巴近期的重大组织架构调整相呼应。上周（3月16日），阿里巴巴宣布将AI业务从云计算部门中独立出来，成立由CEO吴泳铭亲自领导的Alibaba Token Hub（ATH）事业群，千问事业部和悟空事业部均归入该事业群。这是阿里将战略重心全面转向AI智能体方向的最清晰信号。 在国内端，阿里于3月17日发布了面向企业内部运营的AI Agent平台"悟空"，整合钉钉2000万企业组织的能力体系；在海外端，Accio Work则面向全球中小企业和跨境电商卖家，覆盖端到端的外贸业务链条。两者构成了阿里AI Agent战略的"内外双线"布局。
面向谁、如何使用
Accio Work 专为中小企业、跨境电商卖家和独立创始人设计。官方定位明确——让一个人就能运营跨国生意，省掉整个运营团队的成本。
产品将于2026年3月底在 www.accio.com 全面上线，支持Mac和Windows桌面版下载。目前提供免费试用。移动端App（可在Google Play搜索"Accio: Alibaba AI Agent"）同步可用，但企业级核心功能以桌面版为主。
官网：https://www.accio.com/work
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